Praktikant:in im Kundenservice

Das Wichtigste

Das bringst du mit

• Sie verfügen über Erfahrung im internationalen Handel/Marketing
• Sie haben ein ausgezeichnetes Organisationstalent
• Sie arbeiten gerne im Team
• Sie sind neugierig und proaktiv
• Sie haben Projektmanagement-Kenntnisse
• Sie haben ein Gespür für die Welt des Einzelhandels

Deine Aufgaben

• Im Kundenservice der Maison begleiten Sie den Kundenservice-Manager und die drei Projektleiter:innen in ihren täglichen Aufgaben
• Sie koordinieren die verschiedenen Verbesserungen mit den Kundenservice-Teams der weltweiten Regionen (USA, Asien, Europa, Japan, Naher Osten) und mit Unterstützung des Projektleiters
• Sie stärken die Kundenerfahrung durch die Verbesserung digitaler Lösungen in Zusammenarbeit mit den internen Teams (Kundenservice, Vertrieb, Digital) und externen Partnern (Digitalagentur)
• Sie sind verantwortlich für die Planung und Durchführung von Meetings mit den internen Teams
• Sie sind verantwortlich für die Erstellung und Versendung des quartalsweise erscheinenden Newsletters zur Förderung des Kundenservice-Teams innerhalb der Maison
• Sie sind zuständig für die Förderung der Projekte innerhalb der internationalen Kundenservice-Community von Van Cleef & Arpels

Das wird geboten

• Zur Erleichterung Ihrer Einarbeitung bieten wir Ihnen eine Schulung zur Geschichte und den Werten der Maison an der École des Arts Joailliers an
• Mehr als ein Praktikum… eine Erfahrung!

Über die Stelle

Praktikumsbeginn: Januar 2027. Dauer: 6 Monate – Vollzeit. Standort: Genf – Schweiz. Sie verfügen über Erfahrung im internationalen Handel/Marketing und ein ausgezeichnetes Organisationstalent? Sie arbeiten gerne im Team, sind neugierig und proaktiv? Sie haben Projektmanagement-Kenntnisse und ein Gespür für die Welt des Einzelhandels? Sie interessieren sich für die Luxusbranche und den Kundenservice? Sie sprechen fließend Englisch?

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